Politica de confidențialitate – S.C. OM ȘI NATURĂ S.R.L.
Ultima actualizare: 15 aprilie 2025
Această politică de confidențialitate explică modul în care S.C. OM ȘI NATURĂ S.R.L., cu sediul în România, București, sector 5, Str. Dr. Herescu, Nr. 16, Bl. sect 5, Et. 1, Ap. 3, CUI 18011061 din 04.10.2005, înmatriculată la Registrul Comerţului sub numărul J40/16702/04.10.2005 (definită în continuare prin „noi”, „ne”, „site-ul”, OM ȘI NATURĂ), colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor care accesează magazinul nostru online (conform Reg. UE 2016/679).
-
Ce date colectăm
Colectăm următoarele date personale, în funcție de interacțiunea utilizatorului cu website-ul nostru:
- Nume și prenume;
- Adresă de email;
- Număr de telefon;
- Adresă de livrare;
- Adresă de facturare;
- Informații privind comenzile și preferințele de cumpărare;
- Adrese IP și identificatori de sesiune (prin cookie-uri).
-
Cum colectăm datele
Datele sunt colectate prin:
- Contul de utilizator (opțional);
- Formularul de comandă;
- Formularul de contact;
- Cookie-uri și tehnologii similare (vezi Politica de cookie-uri).
-
Scopurile utilizării datelor
Folosim datele tale pentru:
- Procesarea și livrarea comenzilor;
- Emiterea facturilor;
- Comunicarea cu clienții (confirmări, actualizări, suport);
- Îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale;
- Îmbunătățirea experienței pe site (analiză și personalizare);
- Securitate și prevenirea fraudelor.
-
Temeiul legal al prelucrării
Datele sunt prelucrate în baza:
- Executării unui contract (plasarea și livrarea comenzii);
- Consimțământului acordat pentru marketing/opționale;
- Obligațiilor legale (facturare, arhivare);
- Interesului legitim (ex: securitate, analiză trafic).
-
Cui transmitem datele
Datele pot fi transmise următorilor parteneri:
- Netopia MobilPay – pentru procesarea plăților online
- Sameday Courier şi Fan Courier – pentru livrarea comenzilor
- Google Analytics – pentru analizarea comportamentului utilizatorilor
- Autorități publice, dacă ni se solicită în baza legii.
-
Durata de stocare
Stocăm datele:
- Pe durata necesară pentru onorarea comenzilor și obligațiilor legale;
- Conform termenelor de arhivare fiscală (ex: 5 ani pentru facturi);
- Pe perioade rezonabile pentru analiză și suport post-vânzare.
-
Drepturile tale
Ai următoarele drepturi, conform GDPR:
- Dreptul de acces la datele personale;
- Dreptul la rectificare;
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
- Dreptul la restricționarea prelucrării;
- Dreptul la portabilitatea datelor;
- Dreptul de opoziție;
- Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.
Poți trimite o solicitare prin email la: info@omsinatura.ro.
-
Securitatea datelor
Folosim măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele: conexiuni securizate (HTTPS), acces limitat, criptare și backup regulat.
-
Cookie-uri
Folosim cookie-uri pentru:
- Funcționalitatea website-ului;
- Colectarea de date analitice (Google Analytics);
- Posibile campanii de remarketing.
Detalii complete în Politica de cookie-uri.
-
Contact
Pentru întrebări sau solicitări legate de protecția datelor, ne poți contacta la:
Email: info@omsinatura.ro
Telefon: (+40) 729.946.404
